راهنمای روان شناسی بالینی اختلالات

راهنمای روان شناسی بالینی اختلالات

قیمت: 35,000 تومان

این مقاله ترجمه ای است از کتاب راهنمای روان شناسی بالینی اختلالات، نوشته (پاتریشیا ای ریسیک، کاندیس ام. مانسون، شیرین ال. ریزی) که توسط محمد اصلان پور ترجمه شده است.
در این مقاله، یک سرباز آمریکایی در جنگ عراق، به یک زن باردار شلیک می کند و به دلیل تصور بر تروریست بودن، او را می کشد و به همین دلیل دچار افسردگی شدید روحی و روانی می شود، طوری که خانواده او به این ناراحتی او پی می برند و سعی می کنند که مشکل او را حل کنند بنابراین او به یک روان شناس مراجعه می کند و روان شناس با متوجه شدن مشکل او سعی می کند که طی 12 جلسه مشکل روحی و روانی او را درمان کند.
افسردگی سربازان آمریکایی در جنگ های افغانستان، عراق و ویتنام مهم ترین مشکل جامعه آمریکاست که افراد بسیاری را بخاطر این مسائل هنوز هم از افسردگی های شدید روحی و روانی رنج می برند.
سوانح ناخوشایند زندگی که سایر افراد ناخودآگاه وارد آن می شوند نیز در این مقاله مورد بررسی قرار گرفته تا بتوان با راه حلی درست، این افراد را دوباره به زندگی برگرداند.
 
این مقاله از فصل دوم کتاب شروع می شود، و در کل استرس های و افسردگی های ناشی از سوانح زندگی را مورد کاوش قرار می دهد. سوانحی مانند مرگ عزیزان، تجاوز به عنف، خشم و خشونت،تصادفات رانندگی، اعمال خشونت باری که افراد طی جریانات گوناگون زندگی مرتکب می شوند، مهم ترین موضوع این مقاله تحقیقاتی روان شناسی بالینی است.
حذف خاطرات ناخوشایند از حافظه شخص و کمک به مقصرنبودن او در سوانح، کاری است که روان شناسان از آن استفاده می کنند تا شخص بیمار را درمان کنند تا دوباره به جریان زندگی برگردد. این مقاله در 41 صفحه تنظیم شده است و می تواند مقاله ای در خور توجه برای روان شناسان بالینی تلقی شود.
 
این مقاله با فورمت MS WORD و مشتمل بر 41 صفحه می باشد.
 
 

عناوین کتاب شامل:

فصل 2
تشخیص
رواج
استرس پس از سانحه
ارزیابی
ارزیابی آسیب روانی
مصاحبه های تشخیص سانحه
خودگزارشی
ارزیابی روانی
درمان
انواع درمان پس از سانحه
آموزش برخورد با استرس
تکنیک های در معرض قرارگیری
شناخت درمان/بازسازی شناخت
درمان های ترکیبی/مطالعات اضافی
روش پله/  MPE
درمان بررسی شناخت
جنبش چشم و حساسیت زدایی (EMDR)
ادله درمان
PTSD نظامی
جنسیت و قومیت
آسیب روانی جانشینی
مقاومت
افزایش قربانیان آسیب های روانی
درمان گروهی
مطالعه موردی
زمینه
جلسه اول
جلسه دوم
جلسه سوم
جلسه چهارم
جلسه پنجم
جلسه ششم
تفکر مشکل
جلسه هفتم
جلسه هشتم
جلسه نهم
جلسه دهم
جلسه یازدهم
جلسه دوازدهم

مدیریت ارتباط با مشتری در خدمات مالی

مدیریت ارتباط با مشتری در خدمات مالی

قیمت: 16,000 تومان

مدیریت ارتباط با مشتریان، برای سازمان خیلی اهمیت دارد. با مدیریت ارتباط با مشتریان می توان مشتریان فعلی را حفظ کرد و علاوه بر آن حتی مشتریان احتمالی را نیز بدست آورد.
در این تحقیق نشان داده می شود زمانی که این چنین علمی وجود نداشت بسیاری از سازمان ها و شرکت ها، هنوز به اهمیت مشتریان پی نبرده بودند.
حتی در این مقاله به اهمیت این قضیه در کسب و کارهای الکترونیکی نیز اشاره شده که باید با این علم بتوانند دایره ارتباطات خود را با مشتریان گسترش دهند.
بانکداری اینترنتی جنبه دیگری از مدیریت ارتباط با مشتری است که در آن بانک ها و موسسات مالی سعی می کنند که در سایه این چنین علمی، بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهند.
مدیریت ارتباط با مشتری مزایایی دارد که هر شرکتی وقتی به آن مزایا پی برد به طور یقین از این نرم افزار و روش ارتباطی با مشتریان سود خواهد جست.
 
 

این مقاله در یک فایل MS WORD و در 20 صفحه تنظیم شده و شامل بخش های ذیل است:

مقدمه
کسب و کار الکترونیکی
اکوسیستم کسب و کار جدید
کاهش هزینه کسب و کار
خدمات باکیفیت
مشکلات کمتر
دسترسی بین المللی
چالش برندها
کالاها و خدمات متمرکز و غیرمتمرکز
جابجایی مکانی
افزایش قدرت خرید مشتری
مدیریت رسانه
تضاد رسانه ای
یکپارچگی رسانه
مهم ترین ویژگی های ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباطات
مدیریت موسسه
نتایج